Branchen / 04 — Maschinen & Anlagen
Mit jeder verkauften Maschine beginnt eine lange Beziehung. Pflegen Sie sie.
Händler und Hersteller von Maschinen verdienen sich ihren Ruf nach dem Verkauf: Ersatzteile, Service, Gewährleistung, Reaktionszeit. Diese Arbeit zieht sich über Abteilungen und Jahre — und liegt selten in einem System. Wir entwickeln Plattformen, die die Maschine über ihren gesamten Lebenszyklus begleiten.
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Wo es meist hakt
- Niemand sieht die vollständige Historie einer Maschine an einem Ort.
- Serviceanfragen kommen per Telefon, E-Mail und WhatsApp.
- Ersatzteilanfragen dauern Tage, weil Bestand und Preise woanders liegen.
- Gewährleistungs- und Wartungstermine werden von Hand nachgehalten.
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Was wir entwickeln
- 01
Maschinenakten
Eine Akte je Maschine: Eigentümer, Konfiguration, Gewährleistung, Servicehistorie und Dokumente.
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Serviceverwaltung
Anfragen, Planung, Techniker und Berichte in einem Ablauf.
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Ersatzteile
Katalog, Verfügbarkeit und Bestellungen — verknüpft mit den Maschinen, zu denen sie passen.
- 04
Kundenportale
Kunden sehen ihren Maschinenpark, fordern Service an und bestellen Ersatzteile selbst.
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Vertrieb
Pipeline, Konfiguration und Angebote, verknüpft mit dem vorhandenen Maschinenbestand des Kunden.
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Wartungspläne
Geplante Wartung mit Erinnerungen, die automatisch Aufträge anlegen — statt sich auf das Gedächtnis zu verlassen.
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Typische Module
- Vertrieb
- Maschinen
- Service
- Ersatzteile
- Gewährleistung
- Kundenportal
- Dokumente
- Auswertungen
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Sagen Sie uns, wo es hakt. Die passende Technologie müssen Sie noch nicht kennen.
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